1 - الحجوزات
- يجب تأكيد حجز الموعد قبل الرحلة ب 12 ساعة لمرونة وجدولة الرحلات ويمكن تخصيص الحجز المباشر على حسب توفر المركبات
- لايعتبر الحجز مؤكدا الا بعد ارسال جميع المعلومات وتأكيد الحجز من قبل خدمة العملاء.
2 - التعديل والالغاء والتأخير على الرحلات
- يمكن تعديل الرحلة قبل 6 ساعات مجانا ويحق لمسرى القبول او عدم قبول الرحلة على حسب العمليات التشغيلية
- في حال الغاء الرحلة قبل الموعد بساعة تطبق رسوم على العميل بقيمة 100ر يال
- لاتتحمل مسرى اي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف مثل الازحام المروري بشكل مفاجئ او الظروف الجوية
3 - شروط استخدام الرحلات
- جميع الحجوزات مخصصة فقط لحالات ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن ويجب توضيح الخدمة المطلوبة
- الالتزام بالسلوك العام للرحلة واتباع تعليمات الكبتن للسلامة ولا يسمح باصطحاب الحيوانات او اغراض خطيرة داخل مقصورة المركبة
- لاتستقبل مسرى اي رحلة للمعاقين ذهنيا او لمستشفيات الحالات النفسية وفي حال عدم ابلاغ العميل عن ان الحالة لهذه الفئة يتحمل العميل تبعات هذا الامر وماتترب عليها من تعويضات ناتجة عن اي اضرار محتملة ؟
4 - المسؤوليات
- مسرى غير مسؤولة عن الاضرار التي تنتج عن عدم التزام العميل بالشروط المذكورة اعلاه
- خدمات النقل المقدمة مخصصة للنقل الغير طارئ فقط بالكرسي والسرير ويتحمل العميل اي اضرار ناتجة داخل المقصورة
- يجب ان تكون الحالة مستقرة وتنوه مسرى بأن المركبة غير مجهزة بالادوات الطبية وهي مخصصة فقط للنقل الغير طارئ
5- هذه الصفحة تخلي مسؤولية مسرى تماما عن اي جهالة بالرحلات الخاصة بها وهي مرفقة في حجز الرحلات مع تمنياتنا برحلات امنة ومريحة لجميع عملائنا الكرام
